2005年 04月 04日
とあるアパレルメーカーの新人研修 その2 |
その1はこちら
小隊長というのは班のリーダー。
大隊長はいくつかの班をまとめるリーダーのことらしい。
出発前にこれでもかというほど点呼をした。
番号!!イチ・ニ・サン・シ・・・・・
小隊長報告します!!50班9名異常なし
小一時間ほどこんなことをやってようやく出発。
目指すはのディズニーリゾートベイエリアのホテル。
ご立派なホテルをほぼ貸切状態で研修初日スタート。
入隊式とやらを済ませると部屋に移動して・・・
くつろぐ暇なくすぐに着替え。
ゼッケン付きのジャージに着替えて駐車場に集合です。
駐車場??
ジャージで駐車場??
笑顔トレーニングと挨拶ロールプレイングのお時間です。
販売員の鉄則、笑顔を作るための訓練なのです。
笑顔は万国共通。こんな言葉も教えられました。
訓練というだけあって、かなり厳しいです。
「おら、笑えっていってんだよ。」
まあ、こんな罵声が飛んだり
「目が笑ってない。怖い!!」
あんたのほうがよっぽど怖いよ。
など笑うに笑えない状況下において笑顔トレーニング。
ある意味筋トレと一緒です。
心なんてなくても、顔の筋肉を上下させてニコリとさせればよし。
そして挨拶ロールプレイングは挨拶っていうか
ただの大声大会でした。
「声がちいさい!!」
っと何度も怒鳴られる。
お辞儀のタイミングも10人で揃っていないとダメ。
ひたすら「いらっしゃいませぇぇぇ~」と言いながら腰を90度に曲げる。
こんな訓練を小雨ふる駐車場で3時間も行っていたのです。
白いカッパ着て。
1000人が。
一斉に。
どっからどうみても宗教ですって。。。
その3に続く
by ramunekoramu
| 2005-04-04 20:57
| コラム